本の基本情報
著者プロフィール
新井慶一
心感動メンタルコーチ。笑う大人プロジェクト株式会社代表取締役。神戸市出身
https://www.kinokuniya.co.jp/f/dsg-01-9784799109106
本書の要点
- 人は基本的に相手の話に興味がなく、自分の話をすることに集中しているため、相手の話を真剣に聞くことで得をする。
- 相手に9割話させて、自分は舞台裏に回ることで、相手を気持ちよくさせ、信頼を得ることができる。
- 聞き上手になるためには、相槌や目線、表情などを駆使し、相手が話していることを全力で受け入れる姿勢が大事。
- 話の途中で自分の意見を挟まず、相手の言葉を繰り返す「ミラーリング効果」で相手に安心感を与えることができる。
100%得する話し方とは？相手に好かれる秘訣
「100%得する話し方」は、相手に好かれるための会話術を学べる一冊です。人は自分の話をしたい生き物であり、他人の話をほとんど聞いていないことが多いのが現実です。この本では、相手の話をしっかり聞くことで信頼を得る方法や、聞き手として得をするテクニックが紹介されています。具体的な技術を知ることで、あなたも自然に人に好かれる存在になるでしょう。
相手は話を聞いていない？驚くべき事実
人は意外にも、相手の話を聞いているようで実際にはあまり耳に入っていないことがほとんどです。あなたも、最近友人が話していたことをどれだけ覚えているか振り返ってみてください。おそらく詳細は思い出せないはずです。実際に、本書では「99%の人は他人の話を真剣に聞いていない」というデータをもとに、人が自分の話ばかりに集中している傾向を指摘しています。
この現実を理解することが、相手の心をつかむ第一歩です。相手に「この人は私の話を聞いてくれている」と感じさせることができれば、それだけであなたの印象は大きく変わります。リスナーに徹することが、好かれる秘訣の一つなのです。
自分語りを控え、聞き上手になるコツ
会話の中でつい自分の話をしてしまうこと、よくありますよね。しかし、相手に好かれたいなら、自分の話を控えることが重要です。相手が話したいことに焦点を当て、あなたは聞き手に徹しましょう。
ポイントは、相手の話を引き出す質問を投げかけること。たとえば、相手が趣味や最近の出来事について話し始めたら、さらに深堀りする質問をして、話を広げます。また、うなずきやアイコンタクトを使って、相手が話しやすい雰囲気を作ることも大切です。こうしたテクニックを駆使すれば、相手はあなたを「良い聞き手」として評価するでしょう。
聞くことで得られる信頼と好印象
聞き上手になることは、単に相手に話をさせるだけではありません。相手が自分の話を真剣に聞いてくれていると感じると、その人に対する信頼感が自然と高まります。これは、ビジネスシーンやプライベートでも非常に重要なポイントです。
信頼されると、人はその相手に好感を抱きます。さらに、あなたの元には自然と人が集まってくるでしょう。本書では「聞くことで得をする」と何度も強調されていますが、それはまさに信頼と好印象を築くための方法なのです。
9割相手に話させる重要性
相手に9割話させ、自分は聞き役に徹することが、会話での成功の鍵です。この本では、相手が自分の話をすることに喜びを感じると説明されています。自分が話すのではなく、相手にスポットライトを当てて主役にすることが、人間関係を円滑に進めるポイントです。次に紹介するテクニックを活用すれば、自然に相手の話を引き出し、好感度を上げることができるでしょう。
聞き役に徹して相手を輝かせる方法
聞き役になることがなぜ大切かというと、相手は自分が話しているときに心地よさを感じるからです。自分の話を聞いてくれる人を「良い人だ」と感じるのは、人の本能です。そのため、あなたが聞き役に徹するだけで、相手にとって居心地の良い存在になれます。
この本では、相手を舞台に上げ、自分はその舞台の裏方に回るイメージを持つことが大事だと説明しています。例えば、バラエティ番組を思い浮かべてください。話し手が芸能人であれば、聞き手はカメラマンや音声さんのような役割を果たします。自分の話をするのではなく、相手が気持ちよく話を進められるようサポートするのです。
相槌やリアクションを使い、相手の話に興味を持っていることを示すだけで、相手は自信を持って話せるようになります。あなた自身の話は控えめにし、相手を主役にすることで、信頼関係が自然に深まりますよ。
リアクションの重要性とオーバーリアクションの効果
リアクションが大きいほど、相手は「聞いてくれている」と感じます。本書では、「ハヒフヘホ」の法則を使ったリアクションが効果的だと紹介されています。これは、相手の話に対して「へー！」「ほー！」といった反応を示すことです。大きめのリアクションは、相手が話を続ける原動力になります。
さらに、このリアクションにはオーバー気味に反応することが求められます。たとえば、芸人が熱湯風呂に入る場面をイメージしてください。熱湯に入るときの大げさなリアクションは、視聴者にその「熱さ」を伝えるために行います。同じように、あなたも相手の話をしっかり聞いていることを伝えるために、少し大げさなくらいの反応を心がけると良いです。
大きなリアクションは、相手に「この人は私の話を本当に聞いてくれている」と思わせ、さらに話す意欲を引き出します。
聞くだけで信頼を勝ち取る方法
聞き手に徹するだけで、相手との信頼を築くことができます。この本では、聞き手にまわることが「得をする話し方」として紹介されています。なぜなら、相手があなたを信頼するようになるからです。たとえば、医者が患者の話をしっかり聞いているだけで、その医者に通いたいと思う患者は増えます。これは、話を聞いてもらうことが、相手にとって安心感を与えるからです。
人は、自分の話を真剣に聞いてくれる人に対して感謝の気持ちを持ち、その人に協力したいと感じるものです。特に仕事やプライベートでの会話において、あなたが聞き役として信頼を勝ち取れば、自然と人間関係がスムーズに進みます。
「ハヒフヘホ」の法則で聞き上手に
相槌の仕方一つで、あなたの会話力は大きく変わります。本書では「ハヒフヘホ」の法則を使った聞き方が紹介されています。これは、相手が話している間に「はぁ」「へぇ」「ほぉ」といったリアクションを大きく取ることで、相手に「しっかり聞いている」という印象を与えるテクニックです。相手に安心感を持たせ、より深い話を引き出すためにも、効果的なリアクションが必要です。以下で、より具体的なリアクションの方法について解説します。
相槌の大切さと効果的なタイミング
相槌を打つことは、ただの相手に対する「聞いている」というサインではありません。それは、相手が安心して話し続けるための重要なサポートです。効果的な相槌は、相手が話を進めやすくするだけでなく、会話のリズムを保ちます。相手が話し始めたら、適度な間隔で「へぇ」「ほぉ」など、少し大きめの反応を返すことで、相手は「この人は話を聞いてくれている」と感じ、より多くのことを話そうと思うようになります。
しかし、相槌のタイミングも重要です。話の途中で急に割り込むのではなく、相手が一息ついた瞬間や、話のポイントが変わるタイミングでリアクションを挟むことが効果的です。これにより、相手はあなたのリアクションを心地よく感じ、自然に会話が進むでしょう。
口角を上げて話を聞くテクニック
聞き手として相手に安心感を与えるためには、表情も重要な要素です。特に、笑顔を意識することで、相手に親しみやすさと安心感を与えることができます。口角を少し上げ、相手の目を見て話を聞くことで、「あなたの話を真剣に聞いていますよ」というメッセージを無言で伝えられます。これだけでも、相手はあなたに対して好印象を抱きやすくなります。
笑顔は、ただ単に楽しそうに聞いている印象を与えるだけでなく、相手に「この人は私の話に興味を持ってくれている」と感じさせます。特に、会話中に相手が悩みや不安を打ち明けるような場面では、表情を和らげ、相手に安心感を与えることで、さらに深い信頼関係を築けるでしょう。
相手の言葉を繰り返すミラーリング効果
「ミラーリング効果」とは、相手の言葉をそのまま繰り返すことで、話し手に安心感を与える技術です。この本でも強調されている通り、相手が話した内容をそのまま返すだけで、相手は「自分の話をしっかり理解してもらえている」と感じます。
例えば、相手が「最近忙しくて…」と言ったら、「忙しいんですね」と返すだけで、相手は自然にその話を続けやすくなります。このシンプルなテクニックは、特に相手の感情を引き出す際に効果的です。自分の意見やアドバイスを挟むのではなく、まずは相手の話を繰り返すことで、安心して話を続けてもらうことが大切です。
聞き上手を目指すための具体的テクニック
聞き上手になるには、単に「聞いているふり」をするだけでは不十分です。本書では、相手の話を深く引き出すために、いくつかの効果的なテクニックが紹介されています。例えば、相手に関心を持っていることを示す質問や、話を広げるための工夫です。これらの技術を日常的に使うことで、自然に会話の中で信頼関係を築くことができるようになります。以下のテクニックを駆使すれば、会話の質が格段に上がり、相手に「話しやすい」と思われるはずです。
話す内容を引き出す4Sの質問法
「4Sの質問法」とは、相手に話してもらうための基本的な質問テクニックです。4Sとは「住まい」「出身」「仕事」「趣味」を指します。この4つの要素を軸に質問を投げかけることで、相手が自然に話題を提供しやすくなります。例えば、「最近引っ越しされたんですか？」や「どんな仕事をされているんですか？」といった質問です。相手が答えやすいテーマを振ることで、会話がスムーズに進行します。
この質問法の最大のポイントは、相手の興味や生活に焦点を当てることです。人は自分について話すことに喜びを感じるため、このような質問をすると自然と会話が続きます。さらに、その話題を深掘りする追加質問をすることで、相手に「もっと話を聞いてほしい」と思わせる効果もあります。
相手に気持ちよく話させる会話術
相手に気持ちよく話を続けさせるためには、ただ質問を投げかけるだけでは不十分です。相手が安心して話せる環境を整えることも大切です。例えば、質問に答えた後、「それは面白いですね！もっと教えてください」といったポジティブなリアクションを挟むと、相手は「この人は私に興味を持ってくれている」と感じます。その結果、相手は自然と会話を続けやすくなります。
また、会話の途中で相手の言葉に共感を示すのも効果的です。「その気持ち、よくわかります」といったフレーズを適度に挟むことで、相手は「この人は私のことを理解してくれている」と感じ、さらに深い話をしてくれるようになります。
話題に困らないための褒める技術
会話の糸口が見つからないときには、相手を褒めることから話を始めるのが効果的です。たとえば、相手の服装や持ち物を褒めることで、会話が自然にスタートします。「その時計、素敵ですね」と声をかけるだけで、相手はその時計について話し始め、そこから別の話題へと展開していくことができます。
この本では、「褒めることから会話が広がる」と何度も強調されています。特に、相手が気づいてほしいポイントや自分の好みにこだわっている部分を褒めると、会話が盛り上がりやすくなります。このように、相手を褒めることは、初対面の相手ともスムーズに会話を始めるための強力な手段です。
100%得する話し方で得られる効果と実践方法
今回の記事では、100%得する話し方の要点や聞き上手になるための具体的なテクニックについて紹介しました。この記事のポイントをまとめました。最後におさらいしましょう。
- 相手に9割話させ、聞き役に徹する
- 効果的なリアクションやミラーリングを取り入れる
- 聞き上手になることで信頼を得る
相手の話を引き出すために、質問や褒めることが効果的であることを理解しましょう。リアクションを意識することも大切です。ぜひこの記事を参考に、日常の会話で聞き上手を実践してみてください。日々のコミュニケーションで役立つスキルがたくさんあります。今すぐ本を手に取って、聞き上手のスキルを身につけましょう。
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